আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সংগ্রহ

mybaji আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন mybaji-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পাসপোর্ট নম্বর (যদি NID না থাকে)

আর্থিক তথ্য

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের আংশিক তথ্য (পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন mybaji.org ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ব্যবহার

mybaji সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পর্যালোচনা এবং সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা, ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং নতুন ফিচার উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান এবং স্ব-বর্জন কার্যকর করা।

বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ

mybaji শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক বার্তা পাঠায়। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা বিপিএল (BPL) মৌসুমে বিশেষ অফার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারীরা পাবেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করে বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

mybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তার মতো প্রযুক্তিগত সেবার জন্য কিছু অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্যই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পেলে mybaji আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র নির্দেশে উল্লিখিত তথ্যই প্রদান করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mybaji.org বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুবিধাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox ও Safari সব ব্রাউজারেই কুকি ব্যবস্থাপনার বিকল্প পাওয়া যায়।

ডেটা নিরাপত্তা

mybaji আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে mybaji অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ঘটনার বিবরণ, সম্ভাব্য প্রভাব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা জানাব।

আপনার অধিকারসমূহ

mybaji-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আমরা অবশ্যই আপনাকে আগে থেকে জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

mybaji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি আপডেট ও যোগাযোগ

mybaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি আপডেটের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নতুন নীতি কার্যকরের আগে কমপক্ষে ১৫ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস